根据自治区人民政府关于人大建议政协提案办理有关要求，自治区自然资源厅高度重视，努力在提高走访“面商率”、问题“办结率”和答复“满意率”上下狠功夫。截至6月10日，主办人大代表建议16件、政协委员提案14件已全部面商并拟定答复意见，获得代表委员一致好评，取得明显成效。 一是主要领导亲自抓，提升建议提案办理水平。厅主要领导亲自督查督办，制定责任清单，建立工作台账，明确办理时限。要求各承办局处室进一步增强责任感使命感，从坚持人民主体地位、自觉接受监督的高度，把建议提案作为调查研究、完善政策、推动工作的重要依据，在提升“三率”上下狠功夫，从审阅、交办、调查、面商、答复、回访等多个环节狠抓办理落实，切实履行建议提案办理法定职责，确保建议提案办理工作质效。 二是以敬畏之心履职尽责，做到“面商率”100%。坚持开门办理，按照“先沟通、再办文，先面商、再答复”原则，把见面沟通作为必须环节，提高办理工作针对性、实效性。一是主动前往代表委员驻地，通过面对面沟通、现场办理，积极了解想法意图，准确把握问题切入点，反馈调查研究和答复内容，听取意见建议；二是充分利用出差、结亲等时机，采取“请进来”座谈、“走出去”访谈等方式，充分沟通，确保代表委员全程知悉认可；三是对极少不便见面的，结合防疫实际，采取手机视频方式进行面商。截至6月10日，所有主办件均已实现面对面商谈。代表委员充分肯定我厅办理工作，对我厅主动面商、虚心沟通、高效务实的工作方式和作风均表示十分赞赏和满意。 三是以解决问题为落脚点，做到“办结率”100%。在建议提案办理过程中，始终把解决问题作为办理工作的落脚点，始终把办理工作作为“一把手”工程来抓，强化“一盘棋”意识。凡具备解决条件的，立即办、快速办；凡可创造条件解决的，尽快办、早日办；因条件限制一时难以解决的，根据轻重缓急计划办、限时办。严格按照时限要求，完成一件销号一件。截至6月10日，16个人大建议主办件、14个政协提案主办件已全部完成审签并陆续出文，5个人大建议协办件、5个政协提案会办件已全部回复主办部门。 四是以满意度为衡量标准，做到“满意率”100%。以代表委员满意作为建议提案办理工作的衡量标准，认真把握办前调查研究、办中见面沟通、办后走访反馈等重要节点，做好办前、办中、办后“三联系”，抓好各个环节工作衔接，努力争取代表委员的肯定认可和理解支持。针对已形成最终答复，主动电话回访面商情况和代表委员满意度情况，加强对答复事项跟踪问效，确保办理工作规范有序推进、妥善答复，让代表委员真正满意。
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