为深入贯彻“放管服”改革部署,持续优化营商环境,哈密市不动产登记中心聚焦群众办事“急难愁盼”,主动联合哈密市正信公证处探索服务创新,共同推行“不动产+公证”融合服务模式。以“部门协作+数据共享”为核心,精准破解以往业务办理中“多头跑、耗时长”的痛点,为群众提供更加便捷、高效与人性化的政务服务体验。
业务“同步办” 依托不动产登记中心与公证机构的深度协作,双方在办事流程上实现“无缝衔接”。群众在办理不动产继承事项时,可在一个办事场景内同步申请公证与不动产登记业务,真正做到“进一扇门,办好两件事”。
数据“在线跑” 借助信息化技术手段,不动产登记中心为公证机构开放了专属受理系统端口,公证机构在完成公证业务后,无需群众再携带纸质资料传递,可通过平台将相关公证信息及申请材料实时推送至不动产登记中心,登记中心工作人员在线审核,业务流转效率提升50%以上,实现数据多跑路,群众少跑腿。
服务“协同保” 为了确保“不动产+公证”服务长期稳定运行,双方建立常态化协同保障机制。一方面双方召开联席会议,针对办理过程中出现的流程衔接、材料标准、系统操作等问题,共同商讨解决方案;另一方面,开展跨部门人员培训交流,提升工作人员业务能力和服务水平,确保为群众提供专业、准确、高效的服务。
今年自推行“不动产+公证”服务以来,已累计成功办理业务48件。下一步哈密市不动产登记中心将会以此次服务创新为新的起点,进一步扩大“不动产+公证”服务覆盖范围,逐步将合作延伸至更多领域;同时持续优化办事流程,不断改善政务服务效能,提升群众获得感幸福感。
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